Équipe de spécialistes en conciergerie

Notre équipe de Concierge me+ peut aider les professionnels de santé à :

Fournir un accompagnement personnalisé
Inscrire les patients au programme me+™
Fournir un kit de démarrage me+ et des échantillons de produits gratuits aux patients

Aider les patients à obtenir le soutien dont ils ont besoin. Contactez votre spécialiste Concierge me+ au 1-877-585-0470 ou par e-mail à l’adresse concierge@convatec.com.

;

À la rencontre de Lauren Brown

« J'apprécie le fait de pouvoir recommander des solutions qui peuvent améliorer la vie des patients, leur fournir un soutien et leur donner de l'espoir. »

Avant de rejoindre l'équipe de Concierge me+, Lauren était ambulancière. Depuis toujours, elle voulait travailler dans le domaine médical et avoir un impact sur la vie des gens. C’est chose faite depuis qu’elle a rejoint l'équipe de Concierge me+ il y a près de 5 ans. Elle apprécie beaucoup la variété dans son travail, et les interactions et conversations quotidiennes qu’elle a avec les cliniciens et les patients. Elle ne sait jamais ce que la journée lui réserve et cela ne fait que la motiver davantage. Qu'il s'agisse de dispenser une formation sur l'utilisation des produits Convatec, de présenter la vaste gamme de services disponibles ou de faciliter les contacts avec les fournisseurs, elle a toujours à cœur de faire la différence. Lauren croit sincèrement qu'il faut prendre soin des gens, l'une des valeurs de Convatec, et améliorer la vie des personnes que nous touchons avec des produits et des services de haute qualité.

;

À la rencontre de Tina Hrinko

« Savoir que nous soutenons les patients et leurs familles pendant une période éprouvante sur le plan émotionnel est l'une des nombreuses raisons pour lesquelles j'aime mon travail. »

Tina a rejoint l'équipe de Concierge me+ il y a près de 10 ans et a été attirée par la philosophie de Convatec qui consiste à faire passer le patient en premier. Elle attache beaucoup d’importance au fait de pouvoir partager les produits et ressources de pointe dans ce secteur, ce qu’elle a pu faire en rejoignant l'équipe de Concierge me+. Elle est le premier point de contact pour les professionnels de santé qui veulent en savoir plus sur le programme me+ et tout ce qu'il a à offrir. Tina apprécie le fait d'établir des relations avec ces cliniciens et de faire partie intégrante de l'amélioration de l'expérience de leurs patients vivant avec une stomie. Elle sait combien cela peut être difficile pour les patients et les familles, mais elle est consciente de l'impact de son rôle et, grâce aux services et produits me+, elle peut faire toute la différence.

;

À la rencontre de Michelle Miller

« Mon objectif est de faire en sorte que les consommateurs profitent à nouveau de la vie. »

Michelle voulait accomplir une tâche importante lorsqu'elle a rejoint l'équipe de Concierge me+ il y a 13 ans. Elle savait que vivre avec une stomie pouvait être difficile, mais aussi qu'elle pouvait avoir un impact et changer cela. Elle voulait rendre le parcours d'une personne stomisée aussi confortable que possible. Elle est fière de travailler avec les cliniciens pour s'assurer que leurs patients portent les bons produits, utilisent les accessoires adaptés à leurs besoins et ont accès à toutes les ressources me+ que propose Convatec. Elle veut vraiment faire une différence et s’assurer que les personnes qui vivent avec une stomie peuvent profiter de la vie librement et en toute confiance.

;

À la rencontre de Tatum Walser

« Subir une chirurgie pour stomie change la vie, et pouvoir soutenir et rendre ce parcours un peu plus facile est très gratifiant. »

Tatum venait d'obtenir son diplôme universitaire la semaine où elle a rejoint l'équipe de Concierge me+, il y a près de six ans. Elle savait qu'elle voulait travailler dans une entreprise où elle se sentirait valorisée et où elle pourrait apporter de la valeur aux autres. Tatum travaille directement avec les professionnels de santé pour les aider à déterminer le produit le mieux adapté au style de vie de leurs patients, puis elle leur fournit la formation et les ressources nécessaires par le biais du programme me+. Elle sait que s'adapter à la vie après une chirurgie pour stomie comporte des défis, mais dans son rôle, elle fait chaque jour une différence grâce aux relations qu'elle établit. Elle trouve très gratifiant d'entendre l'un de ses cliniciens lui dire qu'un patient a pu utiliser l'un de nos produits avec de bons résultats. « C'est vraiment un sentiment formidable », déclare Tatum.