Asistencia Clínica

Línea de Asistencia al Cliente

El producto correcto, en el paciente correcto, en el momento correcto.

Usted y su equipo pueden necesitar de ayuda ocasionalmente en la vinculación de las intervenciones adecuadas con las necesidades de sus pacientes. Y a veces la mejor ayuda es una conversación en vivo con un especialista.

Eso es lo que ofrecemos a través de nuestra Centro de Servicio al Cliente- acceso en vivo a las enfermeras especialistas y los expertos de los productos que le pueden dar el consejo y la asistencia que usted necesita.

Llámenos al 018000 112433. Nuestros expertos están disponibles de Lunes a Viernes, de 8.30 a 19.00 ET.

Usted también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico enviando a convatec.colombia@convatec.com.

Ofrecemos otros recursos amigables de fácil acceso al usuario para ayudar a su equipo a que logren los mejores resultados posibles en el cuidado de los pacientes ,estos recursos incluyen:

  • Protocolos de cuidado comprobados y basados en evidencia
  • Formularios de producto personalizados vinculados con los protocolos de cuidado
  • Recursos en el sitio
  • Cursos de entrenamiento para no expertos, asistidos en línea y a través de aplicaciones móviles

Descubra más sobre:

  • Programas Solutions®: Los protocolos basados en evidencia para el cuidado de la piel y de la herida, junto con recetarios de productos avanzados
  • Academia™ ConvaTec: Recursos de entrenamiento a medida, fáciles de usar destinados a niveles específicos de cuidadores